Відгуки про компанію ТОВ "КАРТ ПАК"

На моменте заказа и договоренностей было все хорошо. Заказали около 10 утра, к 12 оплатили и менеджера подтвердили нам отправку 50 коробочек в этот же день.
И тут начались непонятно что: к 18 вечера никто не мог дать номер декларации доставки Новой почтой. Обещали перезвонить, отписаться на почту, но никто этого так и не сделал... На телефон не отвечают...
И как понять: сделана ли отправка вообще (техподдержка новой почты по предоставленным данным получателя утверждает, что такой отправки нет)?

Замовила продукцію,якість відмінна,прийшла посилка навіть раніше ніж обіцяли,за що величезне спасибі.

• Коментар продавця25.12.2015

  Дякуємо вам за відгук нам дуже приємно)

Представник компанії передзвонив , як виявилось просто сталось непорозуміння моє замовлення прийняте і очікує на відправку . Дякую за оперативне реагування та вміння спілкуватись з клієнтами.

Все понравилось, коробки пришли раньше чем обещали. Хотелось, что бы сообщали примерный вес посылки. Спасибо

• Коментар продавця23.12.2015

  Спасибо за отзыв)очень рады когда клиенты остаются довольны. .

Заказав 7 числа никак не могу забрать посылку. Уже 2 раза дали номер декларации не мой, не имеющий отношение к моему городу и за 10-11 месяцы. Пока не пойму что происходит, устала названивать. Или вы не собираетесь мне отправлять заказ?
Кстати прошлий раз мне тоже забыли отправить, я еле добилась отправки, но обещали что такое не повториться. Теперь вот опять не хотят давать мой номер. Мне ждать посылку или уже нет? Заказ № 11952397

• Коментар продавця23.12.2015

  Добрый день, Людмила, Ваш заказ как и обещали отправили 14.12.15 в Вашем городе она была уже 15.12.15. №0180119166. Но она уже выдана, выясните кому была отдана Ваша посылка. С своей стороны мы отправили вовремя.

Я ваш клиент, и делала несколько раз у вас заказы, все было хорошо до декабя, с вашей компанией невозможно связаться. сумму отправила, сообщили что заказ отправлен и никто не дают номер декларации. Почему?? Я

Заказывала пару месяцев назад -было все нормально . Сейчас не дозвониться вообще . Либо трубку не берут , либо занято. Пока не позвонила сама, заказ не отработали. Уже как неделю заказала , но ещё не отправили. Аргументирует менеджер тем , что мол у них в 10 раз увеличились заказы. Но я то клиент и мне эта информация не интересна, я хочу получать продукцию в срок и не звонить по 10 раз пока мне ответят. Прошу принять это к сведению.

Проблем никогда не было, работают оперативно. НО в этот раз заказывала доставку через Деливери, а пришло Новой почтой.

• Коментар продавця11.12.2015

  Мы приносим извинение,будем стараться что-бы такое не повторилось.